Managementsysteme im Handwerk

Wenn Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen sie in der Lage sein, flexibel und schnell auf neue Herausforderungen zu reagieren. Dabei werden die Anforderungen immer komplexer: neue Märkte, wachsende Ansprüche der Kunden an Qualität und Preise, immer komplizierter erscheinende gesetzliche und behördliche Auflagen. Um trotzdem erfolgreich weiterarbeiten zu können, führen immer mehr Unternehmen »Managementsysteme« ein.

Die Handwerkskammer Wiesbaden unterstützt Betriebe im Vorfeld der Einführung durch Beratung über Sinn, Nutzen, Aufwand und Aufbau eines Managementsystems und zeigt Wege, wie die Einführung im Betrieb erfolgen kann.

Was sind Managementsysteme?

Managementsysteme dienen dazu, die Organisation und Abläufe eines Unternehmens zielgerichtet zu regeln und zu dokumentieren. Für nahezu jeden Bereich eines Unternehmens gibt es mittlerweile ein Managementkonzept oder -system. Eine erste grobe Orientierung bietet die Unterscheidung zwischen den Bereichen Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit bzw. Arbeitsschutz.

Wie funktionieren Managementsysteme?

Anhand von Fragebögen wird eine Betriebsübersicht erstellt, d. h. die einzelnen betrieblichen Abläufe werden genau beschrieben und analysiert. Als nächster Schritt wird festgelegt, welche Anforderungen an die einzelnen Bereiche zu stellen sind, welche davon schon erfüllt wurden und wo Defizite bestehen. Darauf aufbauend werden Maßnahmen geplant und durchgeführt, um die festgestellten Defizite zu beseitigen.

In der Folge wird regelmäßig überprüft,

• ob die Maßnahmen greifen und
• ob eventuell zusätzliche Maßnahmen zur Erreichung der Ziele oder bei veränderten Bedingungen ergriffen werden müssen.

Mit einem Managementsystem können somit die Betriebsabläufe kontinuierlich überprüft und an Veränderungen angepasst werden. Gerade für kleine Betriebe kann ein integriertes Managementsystem für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz eine sinnvolle Lösung sein, um den Aufbau paralleler Managementsysteme zu umgehen. Nach Einführung des Managementsystems kann eine Zertifizierung erfolgen, um damit zu dokumentieren, dass im Betrieb nach anerkannten Standards gearbeitet wird. Ein solches Zertifikat wird zunehmend von Kunden gefordert.

Betrieben, welche Interesse an der Einführung eines Managementsystems haben, helfen die Betriebsberater der Handwerkskammer gerne weiter.

Weitergehende Informationen finden Sie z. B. auch unter:

ZDH-ZERT: Informationen zu Managementsystemen für Handwerk und Mittelstand

Ansprechpartner:

Peter Domaschka

Günter Dunschen

online seit 09. Sep 2009, aktualisiert am 11. Nov 2009